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最新!亚马逊后台将推出Zendesk套件最新客户支持工具

发布时间:2021-11-02 09:16:22 所属栏目:动态 来源:互联网
导读:据获悉,近期亚马逊美国站及欧洲站均在后台发布公告称,将为卖家推出一款全新的技术工具Zendesk套件。该工具不仅支持卖家在同一页面处理多个买家发来的信息,还具有高效便捷的自动回复功能,针对买家的问题给予合适的回答,以免卖家回复不及时而冷落客户,降
据获悉,近期亚马逊美国站及欧洲站均在后台发布公告称,将为卖家推出一款全新的技术工具——Zendesk套件。该工具不仅支持卖家在同一页面处理多个买家发来的信息,还具有高效便捷的自动回复功能,针对买家的问题给予合适的回答,以免卖家回复不及时而冷落客户,降低客户的满意度。此项功能的推出,后台信息处理量高达4倍!
 
此项新工具虽然需要付费,但的确也给卖家提供了一些便捷功能。但是亚马逊平台上的组件设计不花里胡哨,只是单纯普遍及比较简陋,然而收费还相当不菲。目前,Zendesk+ChannelReply支持系统起价就需要40刀一个月,但前期可免费试用14天,像一些需要处理大量客户消息的自配送卖家可通过14天的试用效果来判断是否需要这款新型工具。

(编辑:海豚站长网)

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